有沒覺得剛才這段說話耳熟能詳呢？沒錯﹗大家在飛機上一定聽過，是由空姐真人發聲講出來的，廣播要講到字正腔圓，不過是空姐訓練的其中一環，原來還有好多訓練項目。最近到過新加坡航空總部看過空姐、空少訓練，過程一點都不簡單。
很多人都認為空姐、空少不過負責送餐、斟茶遞水、指示逃生出口位置，這些都是招呼乘客的工作，統統都要學。為了給學員有真實感，總部內都會有不同機種的模擬客艙，透過角色扮演的方式，學員輪流當乘客及服務員，學習如何應對乘客的各樣需要。他們每一步都要跟足指引，以確保服務水準。
2個半月正式起飛
通常新入職的空姐、空少，都會接受為期2個半月的訓練，通過考核便會正式執勤。而空姐、空少每服役滿一定的時間，都要重返總部受訓，其中安全訓練最嚴謹，據說每年都要重新訓練兼考核，合格才可以繼續飛。這些模擬客艙的格局，與真正機艙無異，就連落氧氣罩都跟安全示範片段的一樣，就知無花假了。
人命安全一絲不苟
參觀當日，我們還到看過一些安全訓練的設施，學員全部都要學習如何使用，例如怎樣打開機門、指示乘客跳逃生滑梯離開，以及模擬失火的客艙如何處理等。正因為人命無價，更不得不小心謹慎。
性感裙下內有乾坤
Singapore Girl一向都被視為是新航招牌，她們一身娘惹制服傳統性感。當大家以為如此緊身擔心她們怎樣走路時，空姐就向我們透露裙襬下原來暗藏百摺，以方便她們日常行動。
數碼平台提升業務
新航是家與時並進的航空公司，去年成立數碼平台KrisLab，透過AR、VR、手機應用程式研發等項目，結集同事們的想法及意見，配合大數據分析，逐步應用在航空公司的軟硬中，教人期待﹗
新加坡航空
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