新冠肺炎肆虐全球1年多,航空、酒店及旅遊業首當其衝,疫苗的出現,為全人類帶來曙光,而近日亦重新有旅遊產品投入市場。
全球訂房網站 Booking.com 近日做了兩個有關未來旅遊趨勢及心態的調查,披露了一些很真實而有趣的事實。過去旅遊趨勢多被視為一個未來現象的推測,但如今推測確為帶來一定啟示,不知以下的論點,你又認同幾多呢?
誓死要飛走旅行
別說香港人,其實很多地球人都中意旅行。有近8成受訪者表示期待去旅行,超過6成人指更懂得品味旅遊,以後會珍惜出遊的機會。另有受訪者想以後多點接觸外地,或會想去多些旅行。有近8成的香港受訪者寧要出門去玩,都未必想找男/女友,可見大家幾咁之想去旅行。
實在被困太久了,絕大多數旅客都花了不少時間去懷緬以前旅行的美好,或與人交流昔日的旅行經驗、甚至計劃未來旅行行程,由於累積了一定的假期,所以當有機會旅行時,或會想放一個悠長假期。礙於成本及心理因素,不論是長短途,將來去旅行的日數都會比過去多,也會偏向重視質量。
更關注產品細節
有不少預測均指未來一年旅遊的成本會增加,有超過6成的香港旅客表示以後出遊比以前做更多夾價調查,並會留意更多省錢資訊。在購買旅遊產品,更會多注意包含取消政策、退款程序和旅遊保險選項,甚至是清潔衛生的細節。
重建旅途新模式
旅遊業界預期未來出遊,旅客或須備有疫苗護照、常戴口罩、到當地要接受健康檢查才可外遊。近幾個月,各國人民開始注射疫苗,多少令旅客帶來信心,有受訪者認為會優先考慮到實施疫苗計劃的國家旅行。有近7成的旅客,表明會基於安全理由,將避免去某些目的地,同時都會考慮目的地、住宿地點的健康及衛生條件才作選擇。
就連使用交通工具也會深思,有超過3成受訪者表明在目的地出遊會租車或自駕來代替大眾交通工具;也有人表示,願意參加2至6人的小包團,預計私人包團會有一定生意。
深思旅遊的意義
經歷新冠肺炎後,大部分的受訪者都表示會反思旅遊的意義,願意避免在旺季出遊、盡離人群外,也會思考如何為目的地做點事情,如深度旅遊、多貼近大自然、振興目的地經濟、發展更可持續再生的觀光業或參與不同方式去回饋地方社區的活動。
旅遊全盤網上化
疫情期間,科技推動不少發展,也變相改變旅遊模式。由出發前的資料搜集,網上訂房、購票到數碼牧民日後在世界各地不同地方邊旅行邊工作。在衝擊傳統旅遊產業的同時,也會帶來新一波的旅遊產品誕生,大大便利旅客。
是次兩個調查,Booking.com 超過2萬名旅客、28個市場的旅客。受訪者都普遍相信旅遊業整體全面復甦,或要2至3年時間,這也是不爭的事情,說到底都要靠大家一同努力。
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